Me indicaron que habían hecho rotación de Goma y no fue cierto
12/7/2024
Celia G. VERIFIED CUSTOMER
Me dio mucha tranquilidad el modo que me atendieron, la cortesía y el respeto. Gracias
12/7/2024
Samuel M. VERIFIED CUSTOMER
Jesús fue muy atento, explicativo y muy profesional en su trato. Le agradezco todas sus respuestas.
12/7/2024
Maria Q. VERIFIED CUSTOMER
Asunto: Felicitaciones por un trabajo excepcional!
Estimado Pedro Rubianes:
Quiero expresarle mi más sincera felicitación por el excelente trabajo que realizó recientemente con el servicio a mi auto. Su profesionalismo, dedicación y atención a los detalles hicieron una gran diferencia, y el resultado fue excepcional.
Es un placer ver cómo su compromiso con la calidad y el servicio al cliente genera un impacto tan positivo. Le animo a seguir con esta misma pasión y excelencia en todo lo que hace.
¡Muchas gracias por su esfuerzo, dedicación y excelencia en su servicio.
Atentamente,
Niamaris Romero, clienta
12/7/2024
Maria H. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
12/7/2024
Aida B. VERIFIED CUSTOMER
Gracias a todos por sus servicios. Todo ha sido excelente.
12/6/2024
Holistic Cardiology. VERIFIED CUSTOMER
Muy decepcionado, el problema principal por la cual la llevé hasta peor está. Me obligaron a que fuera a las 5 pm porque a eso hora cierran envié a mi esposa y nos dieron el carro a las 7:20 lo cual me habían dicho que tenía q llegar como tarde a las 5:30 pm porque la unidad estaba lista, pero no fue así. Cuando llegó a casa la situación del aire está hasta peor. Primera experiencia nada de favorable
12/6/2024
Janet D. VERIFIED CUSTOMER
Como siempre excelente servicio de Molina.
12/6/2024
Francisca M. VERIFIED CUSTOMER
No tenían disponible una pieza (Sun visors). Aun en espera del mismo
12/5/2024
Luis C. VERIFIED CUSTOMER
Hace varios meses que estoy en espera de que se resuelva una situación con el Dash de mi auto, el cual fue dañado durante unas reparaciones al aire acondicionado. En esa ocasión gasté más de $3,000 en reparaciones y soy cliente frecuente con varios autos y familiares que he referido, y me sorprende que no puedan asumir la responsabilidad de reemplazar el dash si no buscando opciones baratas las cuales no son recomendadas. Me ofrecieron un crédito de $150 el cual considero una falta de respeto. Aún estoy en espera de una solución.
12/5/2024
Luis B. VERIFIED CUSTOMER
Todo muy bien gracias, Kimberly Koster se presentó muy profesional y respetuosa y conocedora del tema en cuanto al tiempo excelente ha sido la primera vez que esperamos tan poco, felicidades por tener personal comprometido, eso suma al éxito gracias
12/5/2024
Mario M. VERIFIED CUSTOMER
El servicio fue bueno y el trabajo fue realizado en el tiempo que se me había indicado.
Mí única queja referente a mi experiencia fue la espera para pagar luego de que el mantenimiento fue terminado.
Recibí del asistente de servicio el documento que explicaba la labor realizada y firmé el mismo. La persona muy diligentemente avisó para que me buscaran el vehículo, el que llegó como cinco minutos después, mas no pude marcharme pues tuve que hacer la fila para pagar por el servicio.
Esté proceso duró demasiado, pues aunque era la cuarta persona en la fila, tenia en mi poder los documentos del servicio, mi vehículo estaba afuera encendido listo para que me marchara, estuve más de 20 minutos esperando para poder pagar y marcharme.
Este proceso de pago debe ser más ágil y rápido, y más cuando la fila era corta, como en mi caso, y yo no tenía nada más pendiente que no fuera pagar por el servicio recibido.
Añado que el cliente que estaba detrás de mí en el turno, la quinta persona en fila, solo iba a pagar por un artículo que ya le había sido entregado, y su espera fue más larga que la mía.
Esto es inaceptable y debe corregirse. Pudiers mejorar, asignando empleados adicionales para el proceso de cobro.
12/5/2024
Pedro Jose. VERIFIED CUSTOMER
El costo de los servicios algo oneroso.
12/5/2024
Evelyn P. VERIFIED CUSTOMER
Excelente profesional. Me pareció un trabajo en equipo bien coordinado.
12/5/2024
Raul G. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio y facilidades
12/5/2024
Freddy T. VERIFIED CUSTOMER
Muy complacido con el servicio y el trato del personal
12/5/2024
Saul F. VERIFIED CUSTOMER
Estamos súper complacidos con la calidad del servicio. Pacheco es todo un professional, caballereso, atento y simpático.
Esta vez nuestra queja fue con el servicio de “Uber”.
Nunca fueron a recogernos a pesar de que se hicieron Múltiples llamadas. Finalmente tuvimos que usar un uber por nuestra cuenta.
Lo crítico de esto es que la información ofrecida fue que ya estaban en camino a buscarnos pero nunca llegaron.
12/5/2024
Eira S. VERIFIED CUSTOMER
Peter es mi Asm favorito!!!
12/5/2024
Jose C. VERIFIED CUSTOMER
X
12/5/2024
Ana M. VERIFIED CUSTOMER
El equipo de trabajo de la sucursal Toyota de la Avenida Muñoz Rivera, San Juan PR es excelente.
El asesor Daniel Castro es un profesional de servicio al cliente.
Su conocimiento y respuestas nunca dejan dudas.
Las consultas con el taller de mecánica fluyen y son perfectamente
explicadas.
Annie Maldonado
…no se siente discriminación aún cuando mi unidad es “vieja”
.