Constantemente visitó este concesionario para servicios y compra de mis vehículos porque creo en el excelente servicio Que brindan, hoy al visitarlos lamentablemente la experiencia no se realizó con concurrente a los mecanismos digitales que ofrecen. Me llego un texto para mantener contacto con el asesor durante todo el proceso, hice varios intentos y la respuesta fue poca y muy tardada además nunca se me informó el constó de servicio a realizar ni se me dieron las alternativas para ya tomar la decisión, luego me presentaron una factura que no estuve de acuerdo y a pesar de hacer algún ajuste éste no fue a lo que se supone fuese el servicio que habría solicitado. Pienso que esa decisión es del cliente y no del asesor y deben tener precaución con eso.
Excelente servicio!! Roberto ha sido muy servicial, diligente y proactivo. Estoy muy complacido.
6/9/2020
IVAN R. VERIFIED CUSTOMER
Gracias a ustedes
6/9/2020
Olga V. VERIFIED CUSTOMER
Recibimos el automóvil con una abolladura en el guardalodo frontal del lado derecho. Nos comunicamos con el empleado que trabajo el automóvil y le enviamos foto. Mañana pasaremos por autocentro esperando una solución adecuada para reparar el vehículo.
6/9/2020
Maria C. VERIFIED CUSTOMER
Hector Pacheco siempre e ha brindado un servicio de excelencia y esta vez no fue la excepción. Agradezco profundamente haya gestionado el proveerme un carro mientras hacían el trabajo a mi carro. Soy una fiel cliente de Autocentro Toyota. Mi historial de más de 10 años con Autocentro Toyota demuestra mi satisfacción. Nadie que no sea los técnicos de Toyota trabajan mi auto. Dentro de esta situación de pandemia el servicio fue de total agrado y satisfacción
6/9/2020
Rafael H. VERIFIED CUSTOMER
Hector fue muy atento y servicial. Nos mantuvo sl tanto siempre
6/9/2020
Alterna C. VERIFIED CUSTOMER
Excelente Edgardo gracias por su atención
6/9/2020
MIGUEL O. VERIFIED CUSTOMER
Supuestamente se alinió la unidad, pero la unidad se siente desbalanceada en la carretera y es una unidad nueva en su primer servicio de mantenimiento. Ahora volverva sacar cita para que evaluen. Eso no es buen servicio
6/9/2020
Benjamin S. VERIFIED CUSTOMER
Deje mi auto para verificar un ruido del aire acondicionado..a las 9 a.m.
A las 3 de la tarde es que me llaman y decir que no escuchan el ruido..
Tome el millaje del auto y borre a 0 la función a de trip" cuando lo dejen su localidad y cuán recojo el auto este tenía 14 millas corridas, cuando dejé dicho y claro que el ruido era parado..no había que salir 14 millas,,es la distancia de su localidad a bayamon..para verificar un ruido???
Quien me paga por el uso de mi auto y millas corridas????y Gasto de gasolina???
Quisiera saber quién me responde por este uso de mi propiedad y gasto. Espero su pronta contestación. Mi email.
6/9/2020
Govanni V. VERIFIED CUSTOMER
Servicio de venta fue excelente, rápido y muy atento el personal. Sin embargo, Autocentro estaba casi lleno a capacidad, en areas que no eran salas de espera había clientes y empleados a menos de 6 pies de distancia. El tiempo de espera después del mantenimiento y pago fue 26 minutos algo que no refleja el servicio que usualmente brinda su centro.
El equipo de protección personal para los empleados es adecuado, bien utilizado y había alcohol disponible para el lavado de mano en seco en varios lugares. Estoy a su mayor disposición y no duden en contactarme para mas detalles o información.
6/9/2020
JULIO V. VERIFIED CUSTOMER
Se tardaron casi una hora más de lo acordado.
6/9/2020
CARMEN TEREZA. VERIFIED CUSTOMER
Me llamaron indicándome que la unidad estaba lista. Llegué a las 4:30 ,hice fila y cuando me tocó el turno me dijeron que todavía faltaba algo del carro.Estuve una hora de pie esperando a que me cobraran y me entregaran el carro. Recomiendo que no llamen al cliente, hasta que la factura esté lista.
6/8/2020
Carlos O. VERIFIED CUSTOMER
Pacheco es exelente...
6/8/2020
NATALIO P. VERIFIED CUSTOMER
Muy buena atención de todos los empleados en especial Bryan que Recibió y me atendió muy cortes y educado le deseo éxito tanto para él como para todos los que trabajan hay en Autocentro Toyota.
6/8/2020
Jaime C. VERIFIED CUSTOMER
La persona que me atendió no fue honesto con lo que me dijo de un problema con el arreglo, lo que me da a entender es que me quería vender el servicio de cualquier forma