Adriel Toyota Dorado Auto Repair Service Center

Buen servicio

El señor Pagán fue amable, diligente y explicó con claridad. Muy agradecida con su atención.

Excellent eel servicio mug agradecido con la a ten ion aue me brindaron

Muy atenta, agradable y dispuesta a resolver.

Es muy buen empleado explica muy bien me sentí súper cómoda gracias

No me verificaron el agua de los wipers y la vez anterior le faltaron aire a las 4 gomas además no le dieron reset a la computadora y me marcaba mantenimiento tuve que ir nuevamente al dealer.

Good job

Muy amable y servicial.

Excelente la atención y el trabajo

Saludos y me alegro que me hayan enviado este mensaje para opinar sobre su servicio al cliente. De llegada todo estuvo normal. El caballero que me atendió de nombre Julio García Mejias lo hizo bien. Le pregunté que cuanto se demoraban el dar el servicio y me indicó que eran 2 horas. Me dijo que iba a llevar el vehículo hasta el área donde lo iban a reparar y me indicó que esperara en la sala. Así que eso hice desde las 2:30 PM hasta las 5:10 PM que tuve que pararme a preguntar por que me percaté que mi vehículo ya estaba en el área donde ponen los vehículos que ya están listos, pero nadie me había dicho nada. Voy al counter pequeño que queda justo frente a la puerta de entrada donde habían dos empleadas relajando y hablando y les pregunto que si esos vehículos que están pegado a al cristal ya están listos y con un tono muy poco profesional me dice “Eso es con aquella muchacha allá”. Como que dejándome saber “ese no es mi trabajo”, o por lo menos esa fue la impresión que me dejo ver. Camino hacia donde la dama del cubiculo y le hago la misma pregunta y esta sin mirarme a la cara ya que estaba muy ocupada jugando con su celular, ni si quiera me contesto la pregunts y groseramente me pregunta por algo que no entendí, le digo “perdóname?” Como que no la escuche, y repetidas veces me dice “El número, el número” como si estuviese molesta por que le interrumpí su momento de estar bregando en el celular en horas laborables. Le Entregó el número y le preguntó que si mi vehículo llevaba mucho tiempo ahí por que nadie me había dicho nada. Esta me contesta con actitud negativa que Julio era el que tenía que avisarle a ella que yo estaba en la sala esperando. La sala que estaba justamente frente a ella. Les aconsejo que les prohiban a sus empleados el uso de celulares y redes sociales en horas laborables y que sean un poco más estrictos y le recalquen la importancia de dar buena cara, buenos días, buenas tardes, en fin que más allá de “hacer su trabajo”, que sepan hacer sentir bien al cliente. Por que de mi parte, lamentablemente no vuélvete a visitar o acudir a sus servicios. Y lamentablemente el día que me pregunten, no tendré nada bueno que contar de mi experiencia con Adriel Toyota de Dorado. Estoy totalmente disgustado con el servicio al cliente ya que llevo más de 10 años dando la cara a mis clientes y jamás me atrevería tratarlos de la manera que me trataron ese día.

Fue muy educada y buen trato.

Muy profecional

Excelente servicio

No hicieron nada. Y para completar desmantelaron la butaca, no me informaron y me la entregaron asi, hecha piezas. Lo menos que podian hacer era entrrgarme la guagua tal y como la deje. Totalmente decepsionado.

Fue super amable y servicial. Gracias por sus servicios

Thank's

Él trato de Luis fue uno excelente pero se tardaron 3 horas para cambiar me la bateria es demasiado tiempo por una batería

Excelente servicio, gracias

Excelente y puntual..Gracias!!

Excelente servicio