Toyota Motor Corporation

Prompt service

Wait time to check in for an appointment was 30 minutes. Way too long.

Siempre llevamos nuestras guaguas al mantenimiento y recibimos buen servicio Gracias

All have good service

Brian provide superior customer service.

Proffessional

The service agents are so friendly and professional.

Prompt Service and Professional.

Thanks

Q is very helpful and nice.

Hola Respondí no, por que estoy 99% satisfecho. Solo fallaron en un pequeño, pero importante detalle. No le colocaron el sello nuevo de cuando le toca el próximo servicio. Gracias por el excelente servicio. Sigan hacia adelante. Mario V

William is always professional and always patient and kind.

Great service and communication. Thank you!

Trent is always very kind.

Service Advisor was Awesome and Service was exceptional has always

Simona was a great help!

Thank you!

The service was professional and efficient and my service provider was also very personable. I really appreciated him keeping me informed and how he took the he time to walk me to my car.

1) se comprometieron con tener el carro listo a las 5pm y de llamarme cuando el carro estuviera listo pero nunca me llamaron. Yo tuve que llamar a las 5 y me dijeron que ya Yalian se había ido. Nunca me llamó así que tuve que dejar el carro hasta el sábado 2) cuando llegue les dije que necesitaba que me llevaran a mi casa. Me pusieron en la lista y me dijeron que esperar en la sala. Yo esperé más de media hora y nada. Eventualmente volví al frente y me dijeron que iba a ser como una hora más. Yo insistí que llamaran un Uber lo que nunca me ofrecieron. La muchacha que me atendió fue bastante grosera. Se notaba que no quería ayudarme con el uber. Eventualmente llegó el Uber y me llevó a mi casa. A la hora me llamó un hombre ofreciendo recogerme en la Toyota. Imagínese hubiese estado todo el día ahí esperando. 3) cuando fui a recoger mi carro les pedí que me enviaran el enlace para pagar anticipado. Hice mi pago y cuando llego hay una fila larga en el cajero. Yo les explico que ya yo pagué así que asumo que no tengo que hacer la fila en el cajero. Pues no me dijeron que tenía que hacer la fila de todos modos. Cuál es el punto de pagar anticipado si tienes que esperar y hacer la fila de todos modos. Me tomó más de 35 minutos desde que llegué para conseguir mi carro. Me parece que tienen problemas de eficiencia y de servicio al cliente.

Thank you for the great work!