I didn’t like that when I made the appointment I received a text about desperately needing to buy used vehicles and trying to get a trade in. It’s a new car and I just want my oil changed. Just felt a little icky.
Dulsey provided exceptional service. She listened to my concerns on my brand new vehicle.
I had already brought the car back to Lake Charles Toyota where purchased and they told me there was absolutely no issue with my vehicle. I have had several Toyotas (the only model I’ve ever owned) and this is my 4th RAV4 and I knew they didn’t drive like that.
Dulsey and the tech team diagnosed the alignment issues that were off in about 6 areas and fixed the issue.
Dulsey had wonderful customer service from start to finish and I look forward to doing business with her in the future with maintenance on my vehicle.
Muy buen servicio y trato
Todo exelente personal muy profesional
Juan Molina da la milla extra para sus clientes y lo reafirmó es una persona q va más allá y siempre, siempre está disponible para resolver algún issue que uno tiene con la unidad Toyota. El servicio con el Sr. Molina es Muy xcelente!!!
Muy agradecido del servicio que me brindó Daniel.
Jordan is the best thanks again. Hansel Toyota will be back.
Me llamaron el viernes para recoger la guagua y cuando llegamos, ni siquiera habían comenzado a repararla. Deciden arreglarla y nos dicen que esperemos. Luego el técnico nos dice que la tiene que dejar así por qué se tiene que ir a recoger a su hijo y no la puede terminar. Eran las 4:00 pm y la persona que nos trajo ya se había ido. Luego de muchas excusas deciden terminar el trabajo y nos entregan la guagua con rallados por todo el panel del estribo, la entre puerta, entre otros lugares. Los tornillos estaban viejos y dañados.
Karina was courteous and answered questions I posed to her. Thank you.
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