Muy buen servicio y trato
Todo exelente personal muy profesional
Juan Molina da la milla extra para sus clientes y lo reafirmó es una persona q va más allá y siempre, siempre está disponible para resolver algún issue que uno tiene con la unidad Toyota. El servicio con el Sr. Molina es Muy xcelente!!!
Muy agradecido del servicio que me brindó Daniel.
Jordan is the best thanks again. Hansel Toyota will be back.
Me llamaron el viernes para recoger la guagua y cuando llegamos, ni siquiera habían comenzado a repararla. Deciden arreglarla y nos dicen que esperemos. Luego el técnico nos dice que la tiene que dejar así por qué se tiene que ir a recoger a su hijo y no la puede terminar. Eran las 4:00 pm y la persona que nos trajo ya se había ido. Luego de muchas excusas deciden terminar el trabajo y nos entregan la guagua con rallados por todo el panel del estribo, la entre puerta, entre otros lugares. Los tornillos estaban viejos y dañados.
Karina was courteous and answered questions I posed to her. Thank you.
General Customer service skills: acknowledge customers that have entered, ask if they have been helped.
I patiently waited for the service agent to finish their phone call; he did see me, he turned his head and looked at me. He hung up the phone and proceeded to make two more phone calls. I finally had to ask for my keys as I had already paid online.
Sadly, this is not the first time that this happened with this service agent. I will make sure to schedule with a different agent next time.
Tony was friendly and knowledgeable and efficient. The time it took to finish oil change and tire rotation was reasonable. Waiting room chairs were a little uncomfortable but sufficient.
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